ЮMoney

«ЮMoney» — российский сервис электронных платежей, второй по популярности платежный онлайн-сервис в стране, уступающий только «Сбербанку Онлайн» (по данным Mediascope в 2020 году). После продажи акций компании «Яндексом» — единственным акционером «Яндекс.Денег» является Сбербанк. Ранее 75 % минус 1 рубль в уставном капитале принадлежало Сбербанку и 25 % плюс 1 рубль «Яндексу». Сервис доступен пользователям через сайт и мобильные приложения. Также «Яндекс.Деньги» выступают партнёром международной платёжной системы MasterCard и эмитируют собственные виртуальные и пластиковые карты. Летом 2020 года у «Яндекс.Денег» было 2 млн пластиковых и 19 млн виртуальных карт при 46 млн зарегистрированных кошельках. 17 сентября 2020 года компания объявила о ребрендинге – сервис электронных платежей сменил название на «ЮMoney», платежное решение для бизнеса – на «ЮKassa» (ранее «Яндекс.Касса»).

История

Сервис электронных платежей «Яндекс.Деньги» начал работу 24 июля 2002 года как совместный проект «Яндекса» и петербургской компании PayCash. В этом партнёрстве Paycash предоставил технологическую платформу, а «Яндекс» — инструменты для работы с массовой аудиторией. Первоначально «Яндекс.Деньги» работали через отдельное приложение-кошелёк, а с 2005 года сервис был реализован как веб-служба, доступная через браузер. Это технологическое решение способствовало росту: в 2006 году «Яндекс.Деньги» привлекли вдвое больше пользователей, чем годом ранее, а к 2007 году аудитория сервиса достигла 1,5 миллиона человек. В апреле 2007 года «Яндекс» купил 50-процентную долю партнёра в проекте и реорганизовал «Яндекс.Деньги» в рамках нового юридического лица «ПС Яндекс.Деньги». В книге Владислава Дорофеева «Яндекс Воложа» 2013 года эта сделка была оценена в 1—2 миллиона долларов.

Подписанный президентом России летом 2011 года закон № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» ужесточил регулирование операторов электронных платёжных систем и ввёл требование регистрации в качестве небанковской кредитной организации или получения банковской лицензии до конца сентября 2012 года. В сентябре 2012 года система электронных платежей получила от Банка России лицензию небанковской кредитной организации. В декабре 2012 года стало известно о сделке, в рамках которой Сбербанк выступил покупателем 75 % уставного капитала «Яндекс.Денег» за вычетом 1 рубля за 60 миллионов долларов. «Яндекс» сохранил блокирующий пакет в электронном платёжном сервисе и возможность принимать значимые бизнес-решения. Руководителем «Яндекс.Денег» осталась Евгения Завалишина, которая также вошла в состав совета директоров вместе с Аркадием Воложем

В 2014 году Евгения Завалишина перешла в проект «Яндекса» по обработке больших данных и компанию возглавила бывший директор «Яндекс.Денег» по маркетингу (2006—2011) и развитию (2011—2014) Мария Грачёва.

В марте 2017 года генеральным директором компании стал бывший исполнительный директор и член правления банка «Русский стандарт» Иван Глазачев.

По данным исследований 2016—2018 годов (e-Finance User Index, НАФИ, Mediascope) «Яндекс.Деньги» остаются самым популярным в России сервисом электронных денег и третьим по популярности инструментом электронных платежей после «Сбербанка Онлайн» и банковских карт. Среди опрошенных Mediascope в 2018 году интернет-пользователей 71 % использовали сервисы электронных денег для онлайн-платежей и 48,5 % из них совершали платежи с помощью «Яндекс.Денег» (WebMoney и PayPal — 38,9 % и 38,6 % соответственно).

Смотреть:
Час

В 2019 и 2020 годах Яндекс.Деньги, по данным Mediascope, остались самым популярным сервисом электронных денег и вторым по популярности платежным онлайн-сервисом после «Сбербанк-Онлайн». В 2020 году с помощью «Сбербанк-Онлайн хотя бы раз платили 82,8% россиян, с помощью Яндекс.Денег 54,7% опрошенных (на третьем месте QIWI, которыми платили 39,8%).

В июле 2020 года Сбербанк и Яндекс закрыли сделку по разделению активов. По условиям сделки Сбербанк выкупил долю (25% + 1) в компании «Яндекс.Деньги» за 2,4 млрд руб. В результате Сбербанк стал единственным акционером Яндекс.Денег, сервис вошел в его экосистему.

После того, как в 2020-м году «Сбербанк» стал мажоритарным владельцем сервиса (с 75%-ой долей) было принято решение о смене названия и ребрендинге сервиса. С 15-го декабря 2020 года сервис продолжит работу под названием «ЮMoney».

12 января 2021 года Центробанк ограничил работу сервиса «ЮMoney» из-за его работы с онлайн-казино и «серыми» букмекерами. Ограничения распространяются на платежи граждан в адрес компаний-нерезидентов и платежи от компаний-нерезидентов гражданам. Блокировка продлится полгода.

Механика работы

Пополнение

С 2010 года «Яндекс.Деньги» ввели возможность прямого пополнения кошельков с любых банковских карт (ранее это было доступно только клиентам банков-партнёров — Альфа-банка, банка «Открытие» и Росевробанка). В феврале 2011 года Сбербанк добавил пополнение кошельков «Яндекс.Денег» без комиссии в опции своих платёжных терминалов и банкоматов. С апреля 2018 года «Яндекс.Деньги» перестали взимать комиссию за пополнение электронного кошелька банковской картой в приложении сервиса, переводы между кошельками и снятие средств с пластиковых карт (до 10 000 рублей в месяц, после чего комиссия взимается).

В России с 3 августа вступили в силу поправки в закон «О национальной платежной системе», которые ограничивают пополнение электронных кошельков наличными. Пользователи сервиса «Яндекс.Деньги» и других аналогичных сервисов теперь не смогут вносить наличные на свои счета анонимно через платежные терминалы и офисы операторов сотовой связи. Теперь для внесения денег им необходимо идентифицироваться и привязать к кошельку банковский счет.

Платежи и переводы

В 2012 году «Яндекс.Деньги» разрешили переводы из кошелька на карты банков всех стран мира. В 2014 — представили сервис переводов между картами российских банков без открытия кошелька. С мая 2015 года «Яндекс.Деньги» поддерживают переводы денег из кошелька в систему Western Union, с 2017 года — через систему «Юнистрим».

Оплату напрямую из кошелька «Яндекс.Денег» поддерживают крупнейший в Санкт-Петербурге оператор ЖКХ ГУП ВКЦП «Жилищное хозяйство» (с апреля 2014 года), Федеральной службы судебных приставов (с марта 2015 года), Портал городских услуг города Москвы (с марта 2015 года) и Портал государственных услуг Российской Федерации (с марта 2016). С марта 2016 года пользователи «Яндекс.Денег», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля получили возможность мгновенной оплаты штрафов ГИБДД. В декабре 2016 года РЖД ввели поддержку оплаты из кошелька «Яндекс.Денег» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда «Сапсан».

Смотреть:
7 декабря

«Яндекс.Деньги» принимают к оплате разработчики и издатели компьютерных игр и сервисы цифровой дистрибуции — Bigpoint, Wargaming.net, Electronic Arts (с сентября 2011 года), Steam (с октября 2011 года), Xbox Live (с декабря 2013 года), PlayStation Network (с декабря 2015 года). «Яндекс.Деньги» тесно сотрудничают с Nintendo: с 2014 года игры для Nintendo 3DS и Wii U были представлены на онлайн-витрине «Яндекс.Денег», а в 2017 году компания стала первым региональным дистрибьютором цифрового контента для Nintendo Switch.

«Яндекс.Деньги» сотрудничают с интернет-магазинами и торговыми площадками из Китая. С 2010 года оплату «Яндекс.Деньгами» принимает русскоязычная онлайн-витрина интернет-магазина Taobao, с 2011 года — магазин электроники MiniInTheBox, с 2014 года — AliExpress. В 2015 году «Яндекс.Деньги» стали партнёром торговой онлайн-платформы TradeEase, учреждённой китайским платёжным агрегатором PayEase, Bank of China, министерством финансов провинции Хэйлунцзян и правительством Суйфыньхэ для развития интернет-торговли в приграничных регионах России и Китая (изначально на площадке были представлены 200 магазинов из Суйфэньхэ, Пекина и других городов провинций Гуандун, Чжэцзян и Фуцзянь). В сентябре 2015 года китайский онлайн-ритейлер JD.com в рамках экспансии на российский рынок внедрил платёжное решение «Яндекс.Касса», которое обеспечило площадке приём оплаты «Яндекс.Деньгами».

Комиссия

При переводе с одного счёта на другой с отправителя удерживается комиссия в размере 0,5% от суммы платежа (в приложении без комиссии). Комиссия за вывод средств составляет 3% (+15 рублей при безналичном переводе и при выводе через формы погашения кредита). За пополнение счета комиссия не взимается.

Защита пользователей

  • В феврале 2016 года «Яндекс.Деньги» представили в рамках платёжного решения «Яндекс.Касса» дополнительную услугу, ориентированную на владельцев и пользователей маркетплейсов товаров и услуг «Безопасная сделка». Если площадка подключила эту услугу, то в момент заказа «Яндекс.Деньги» замораживают средства на счету покупателя и перечисляют их продавцу только по факту поставки товаров или оказания услуг.
  • С марта 2017 года в «Яндекс.Деньгах» работает сервис арбитража «Защита покупателя», предназначенный для защиты пользователей, которые оплатили электронными деньгами покупки в интернет-магазинах. В рамках арбитража «Яндекс.Деньги» самостоятельно компенсируют пользователям потери из-за ошибок интернет-магазинов или невыполнения их обязательств, а затем разрешают вопрос с продавцом. Если претензии обоснованы, а магазин систематически отказывается возмещать деньги, компания оставляет за собой право отказать тому в обслуживании.
  • В январе 2018 года «Яндекс.Деньги» ввели проверку экономической состоятельности компаний-получателей платежей, доступную пользователям в разделе «Квитанции», через который осуществляется оплата по реквизитам. Функция призвана уберечь пользователей от платежей в пользу компаний-банкротов и помочь предпринимателям осуществлять проверку контрагентов. Информацию о компаниях «Яндекс.Деньги» получают от сервиса DaData, который работает напрямую с Федеральной налоговой службой.

Бонусная программа

С мая 2018 года «Яндекс.Деньги» начисляют пользователям бонусные баллы, которые могут быть использованы для оплаты цифровых товаров и услуг в соотношении 1 балл — 1 рубль. Баллы начисляются за прохождение идентификации, выпуск именной карты, подключение сторонней банковской карты, приглашение друзей и платежи. Пользователи могут получить кэшбэк баллами: до 5% с покупок в торговых точках и 1% — с платежей в интернете.

Смотреть:
Эллины

Дополнительные скидки и бонусы доступны пользователю на сайте и в приложении «Яндекс.Денег». За каждый платёж через «Яндекс.Деньги» система предлагает на выбор несколько скидок — они подбираются с использованием машинного обучения, учитывающего предпочтения конкретного человека. Кроме того, в кошельке хранятся скидки дня и другие актуальные предложения.

Краудфандинг

Разработкой собственных инструментов для краудфандинга «Яндекс.Деньги» занялись в начале 2010-х годов на фоне заметного роста числа кампаний по сбору средств на благотворительность, гражданские инициативы и общественно-политические проекты. В 2011—2012 годах компания выпустила краудфандинговые приложения для социальных сетей Facebook и «Вконтакте», которые позволяли принимать пожертвования, вести учёт средств и выводить деньги на электронные кошельки, банковские карты и счета.

В октябре 2014 году «Яндекс.Деньги» представили платформу для краудфандинга «Вместе», в состав которой вошли три инструмента: «Касса», «Форма» и «Страница» (позже получивший название «Я.Соберу»). Первые два ориентированы на нужды НКО, «Я.Соберу» позволяет собирать деньги любому частному лицу на свой кошелёк «Яндекс.Денег».

Идентификация

Кошельки «Яндекс.Денег» могут иметь один из трёх статусов — анонимный, именной или идентифицированный. Процедура идентификации была введена в декабре 2009 года для приведения работы сервиса в соответствие с федеральным законом №103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» и изменениями к федеральному закону №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», направленными на повышения контроля за электронными платежами и переводами. В соответствии с принятыми в апреле 2014 года поправками к федеральным законам 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и к 115-ФЗ, в «Яндекс.Деньгах» была реализована процедура упрощённой идентификации. Идентификации с предоставлением полных паспортных данных и подтверждением личности владельца кошелька соответствует статус «идентифицированный», упрощённой идентификации с предоставлением основных сведений (фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, СНИЛС, ИНН или номер полиса ОМС) — «именной». Уровень идентификации влияет на ограничения на использование кошелька, лимиты по операциям и остатку на счёте.

«Яндекс.Деньги» предлагают множество способов идентификации: через проверку кредитной истории, копирование идентификации другого кошелька, личный визит в офис платёжного сервиса или компании-партнёра, в салонах «Евросети», магазинах «Связной», в пунктах обслуживания платёжной системы Contact, через Сбербанк или «Юнистрим».

Безопасность

Передача данных между клиентом и сервером «Яндекс.Денег» защищена по протоколу TLS (ранее использовался SSL). Для подтверждения операций с кошельком используются одноразовые коды, а подозрительные транзакции пресекаются фрод-мониторингом.

С 2008 года «Яндекс.Деньги» используют для защиты переводов между кошельками многофакторную аутентификацию с кодом протекции — случайной или заданной отправителем комбинацией 4 цифр, которая требуется для получения платежа. Одноразовые пароли можно получать по смс, или в приложении сервиса. Также подходят пароли из «Яндекс.Ключа».

Пластиковые карты «Яндекс.Денег» могут быть защищены по региону использования, типу и объёму операций, а также поддерживают защиту 3-D Secure. «Яндекс.Деньги» соответствуют требованиям стандарта PCI DSS и стандарта Банка России по обеспечению информационной безопасности.

Смотреть:
Brodavis

Направления работы

B2C

Мобильные приложения

«Яндекс.Деньги» доступны через приложения для Android (с апреля 2011 года), iOS (с октября 2011 года) и Windows Phone (c весны 2012 года), а также компьютеров и мобильных устройств под управлением Windows 10 (с апреля 2016 года).

С мая 2015 года пользователи могут пользоваться приложениями для платежей и переводов без регистрации электронного кошелька «Яндекс.Денег». В 2016 году в приложениях появилась возможность оплаты товаров и услуг по QR-кодам без ручного ввода реквизитов получателя платежа. С обновлением 2018 года появилась возможность настраивать дизайн, общаться со службой поддержки в чате и отправлять денежные запросы другим пользователям. Кроме того, появилась финансовая аналитика всех трат с индикацией превышения лимитов и обновляемый раздел со скидками и бонусами.

Банковские карты

В апреле 2012 года «Яндекс.Деньги» представили свои первые пластиковые карты, которые для сервиса эмитировал банк «Тинькофф кредитные системы». Всего за время сотрудничества банк выпустил для «Яндекс.Денег» свыше 400 тысяч карт MasterCard Gold и около 10 миллионов виртуальных карт, баланс которых был привязан к балансу электронного кошелька. Поддержка совместных с банком карт была прекращена с 1 октября 2016 года.

В декабре 2015 года «Яндекс.Деньги» первыми из российских систем электронных платежей получили лицензию принципиального участника (англ. principal member) международной платёжной системы MasterCard, которая позволила сервису выпускать собственные карты (на тот момент подобный статус имели лишь 10% российских банков). Собственные эмиссия и процессинг обеспечили «Яндекс.Деньгам» бо́льшую свободу в разработке карточных продуктов: например, в августе 2016 года сервис представил «Карту с плюсами» с повышенным кэшбэком у участников программы лояльности «Связной-Клуб», а в апреле 2017 года — кобрендинговые карты в партнёрстве с магазинами, фестивалями и другими проектами. В мае 2020 года к пятилетию игры «Ведьмак 3: Дикая Охота» ЮMoney совместно с польской компанией CD Projekt Red выпустили лимитированные карты с эксклюзивным дизайном. На виртуальных картах были изображены отдельно или вместе Геральт и Цири — главные герои игры, на пластиковых — медальон Школы волка. В декабре 2020 года ЮMoney также совместно с CD Projekt Red выпустили эксклюзивные карты с дизайном Cyberpunk 2077 в нескольких вариантах: в двух — для пластиковых и в шести — для виртуальных. На карточках изображены главные персонажи игры и символика банд Найт-Сити — вымышленного города из игры. К пластиковым картам ЮMoney добавили флуоресцентный эффект — они светятся в ультрафиолете.

За использование банковской карты офлайн ЮMoney начисляют бонусные баллы. Максимальный кэшбэк 5% начисляют только за покупки в категории месяца, которую устанавливает сервис, а также за каждый пятый платёж в остальных категориях товаров и услуг.

Пластиковые и виртуальные карты ЮMoney поддерживают все крупные системы мобильных платежей. В сентябре 2016 года была внедрена поддержка Samsung Pay. В ноябре 2016 года сервис первым после Сбербанка начал работать с Apple Pay. В мае 2017 года «Яндекс.Деньги» одними из первых в России ввели поддержку Android Pay

Смотреть:
Людовик VII

На конец 2018 года у «Яндекс.Денег» было около 800 тысяч пластиковых карт Mastercard World и более 17 млн виртуальных. Виртуальную карту можно выпустить на сайте или через приложение. Пластиковые карты доступны в нескольких цветах: чёрном, синем, оранжевом, зелёном или фиолетовом. Получить пластиковую карту можно в офисе компании, в почтовом отделении, курьерской доставкой или в салонах «Связной».

Yammi

В июле 2018 года «Яндекс.Деньги» совместно с финансовой группой FinEx запустили сервис микроинвестиций в биржевые инвестиционные фонды Yammi. Сервис доступен владельцам идентифицированных кошельков «Яндекс.Денег». В Yammi инвестициями управляет робо-эдвайзер, который в зависимости от предпочтений пользователя вкладывается в более или менее рискованные ценные бумаги.

B2B

Яндекс.Касса

В октябре 2013 года «Яндекс.Деньги» представили платёжное решение для бизнеса «Яндекс.Касса». Партнёрами компании по процессингу выступили Сбербанк и несколько других банков. «Яндекс.Касса» позволяет предпринимателям принимать оплату средствами из кошельков «Яндекс.Денег», с карт международных платёжных систем Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club и национальной платёжной системы «Мир», со счёта мобильного телефона, через интернет-банки «Сбербанк Онлайн» и «Альфа-клик» и платёжные терминалы. Также «Яндекс.Касса» сотрудничает с операторами платёжных терминалов и банками в Армении, Грузии, Молдове и Латвии. В 2017 году «Яндекс.Деньги» открыли API для разработчиков онлайн-касс и представили решение для передачи данных о платежах в налоговую в соответствии с требованиями ФЗ-54.

С помощью «Яндекс.Кассы» компании могут принимать оплату как на сайте, так и в мессенджерах. Весной 2017 года совместно со службой рассылок SendPulse сервис разработал инструменты для добавления кнопок оплаты в сообщения электронной почты. Летом «Яндекс.Касса» внедрила поддержку оплаты через ботов в мессенджере Telegram, став одним из двух российских операторов платежей в системе, а также совместно с сервисом рекламных рассылок Imbis ввела возможность выставления счетов и оплаты через Viber.

По данным исследовательского центра MARC, к концу 2017 года оплата через «Яндекс.Кассу» была внедрена на 31,7 % сайтов Рунета, поддерживающих онлайн-оплату. В их числе были собственные сервисы «Яндекса», сайты Госуслуг РФ и крупнейшие российские интернет-ритейлеры.

Яндекс.Платёжка

В июле 2017 года «Яндекс.Деньги» представили конструктор платёжных форм «Яндекс.Платёжка», ориентированный на предпринимателей с небольшими оборотами денежных средств. «Платёжка» не требует сложной интеграции. Платежи, проведённые через сервис, с юридической точки зрения являются переводами без открытия счёта.

Образовательные проекты

«Яндекс.Деньги» регулярно организуют бесплатные учебные программы по направлениям, в которых компания испытывает дефицит кадров, и предлагают работу лучшим выпускникам. В 2014—2017 годах компания проводила курсы по работе с языками XML, XSLT и XPath («Школа XSL»), по ручному и автоматическому тестированию программного обеспечения («Школа тестировщика»), по разработке мобильных приложений под iOS и Android («Школа мобильной разработки») и фронтенд-разработке в среде Node.js. Обучение на курсах ведут профильные специалисты «Яндекс.Денег».

Смотреть:
Контрацепция

Компания

Менеджмент

С 2006 года генеральным директором «Яндекс.Денег» была Евгения Завалишна (ранее — директор по проектам «Яндекса»). В 2014 году она перешла в проект «Яндекса» по обработке больших данных и компанию возглавила бывший директор «Яндекс.Денег» по маркетингу (2006—2011) и развитию (2011—2014) Мария Грачёва. В марте 2017 года генеральным директором компании стал бывший исполнительный директор и член правления банка «Русский стандарт» Иван Глазачев.

Офисы

Офисы «Яндекс.Денег» расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Петербургский офис — крупнейший, на середину 2018 года там находились департаменты разработки, маркетинга, развития интерфейсов и сотрудники нескольких других отделов — всего около 400 человек. Первоначально «Яндекс.Деньги» делили с «Яндексом» принадлежащий компании этаж в бизнес-центре «Бенуа» на Пискарёвском проспекте, а летом 2015 переехали на отдельный этаж здания. В московском офисе компании расположены коммерческий департамент, отвечающий за продукты для бизнеса, финансовый отдел, бухгалтерия, служба документооборота, HR и PR-отделы и директора всех направлений — в сумме около 180 человек на июнь 2018 года. В 2014—2018 годах московский офис находился в корпусе «Строганов» бизнес-квартала «Красная роза 1875», а затем переехал в бизнес-центр «Аврора» на Садовнической набережной. В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «Яндекс.Денег» и клиентов «Яндекс.Кассы».

Примечания

Ссылки

  • Официальный сайт сервиса
  • Youtube-канал
  • ЮMoney в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter, Дзэн, Telegram


Error: 404 Not Found.

Цветная карта без имени владельца и номера на лицевой стороне

Error: 404 Not Found.

Интерфейс мобильного приложения

Error: 404 Not Found.

Цветные карты «Яндекс.Денег»

Рассказать друзьям: